Betalning

Kort, Apple Pay & Google Pay

Betalning hanteras säkert via 3-D Secure/SCA (Strong Customer Authentication). Dina kortuppgifter lagras inte hos oss.
På kontoutdraget kan köpet visas som CALISTA ESTIA.

Stödda betalsätt: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Swish

Välj Swish i kassan. När du slutför beställningen öppnas Swish-appen automatiskt (eller öppna den manuellt).
Kontrollera belopp och mottagare innan du godkänner.

Tips: Om appen inte öppnas – gå tillbaka till kassan och välj “Betala igen” eller öppna Swish-appen manuellt och följ instruktionerna.

Klarna

I kassan kan du också välja att betala med Klarna. Vilka alternativ som visas (t.ex. faktura, delbetalning eller betala direkt) beror på din individuella bedömning hos Klarna.

När du väljer Klarna ingår du ett avtal med Klarna, som är kreditgivare och skickar fakturor/avier. Frågor om t.ex. förfallodatum, påminnelser eller delbetalning hänvisas därför till Klarnas kundservice.

Kreditgivare: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, org.nr 556737-0431. Klarnas fullständiga villkor hittar du här: https://www.klarna.com/se/villkor/

Avgifter

Inga extra betalningsavgifter tillkommer.

Återbetalningar

Återbetalningar

Sammanfattning

  • Vi återbetalar alltid till samma betalningssätt som användes vid köpet.
  • När vi har godkänt din retur/avbokning gör vi återbetalningen inom 7 arbetsdagar.
  • Tiden tills pengarna syns hos dig beror på din bank och betalningssätt (se nedan).

Hur lång tid tar det?

Kortbetalning (Visa/Mastercard via WooPayments/Stripe)

  • När vi har utfört återbetalningen tar det normalt 5–10 bankdagar innan krediten syns på ditt kontoutdrag.
  • Din bank/kortutgivare bestämmer den exakta tiden.

Swish (BjörnTech)

  • Återbetalning skickas till ditt ursprungliga Swish-nummer.
  • Normalt syns pengarna inom några minuter (ibland något längre beroende på bank).

Klarna

  • Vid återbetalning för ett köp med Klarna justeras din faktura eller delbetalning hos Klarna.
  • Har du redan betalat fakturan återbetalar Klarna pengarna till det konto du har registrerat hos dem. Tiden beror på Klarna och din bank.

Delåterbetalning och frakt

  • Vid delretur återbetalas beloppet för de returnerade varorna.
  • Returfrakt 59 kr dras (om inte varan är felaktig/defekt – då står vi för frakten).
  • Ej uthämtat paket debiteras 199 kr enligt våra villkor.

Bekräftelse

Ser du inte pengarna efter 10 bankdagar (kort) – kontakta gärna din bank först, och sedan vår kundservice: sales@calistaestia.se.

Du får ett mejl när vi har behandlat din retur och utfört återbetalningen.

Kvitto & orderbekräftelse

Orderbekräftelse och kvitto skickas till din e-post efter genomfört köp. Du hittar även ordern under Mitt konto → Ordrar om du är inloggad.

Säkerhet & granskning

Vi kan göra en manuell kontroll (t.ex. vid misstänkt bedrägeri eller felaktiga uppgifter). Vid avslag återbetalas beloppet automatiskt till ursprungligt betalsätt.

Senast uppdaterad: 7 oktober 2025